آخر تحديث: يناير 2026
في vipshopica.com (Online Bazaar FZ-LLC)، رضا عملائنا هو أولويتنا. لضمان عملية سلسة، يرجى اتباع الإرشادات أدناه. يرجى الملاحظة أن شركة Online Bazaar FZ-LLC غير مسؤولة عن المرتجعات التي لا تلتزم بهذه التعليمات، وقد يتم رفض مثل هذه الطلبات.
نظراً لمحدودية المخزون وحصريته، لا نقدم خدمة الاستبدال المباشر للألوان أو المقاسات أو الموديلات. إذا كنت بحاجة إلى قطعة مختلفة، يرجى تقديم طلب إرجاع لطلبك الحالي وإنشاء طلب جديد عبر موقعنا الإلكتروني.
لكي يكون المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن يستوفي المعايير التالية:
فترة الإرجاع: يجب البدء في إجراءات الإرجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ التسليم.
حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع بقاء جميع الملصقات والبطاقات سليمة.
الملابس: لن يتم قبول القطع التي تظهر عليها آثار عطور، عرق، أو بقع مكياج.
الأحذية: يجب تجربة الأحذية في الداخل فقط، ويجب أن تكون النعال نظيفة تماماً. يجب إعادة صندوق الحذاء الأصلي دون تلف داخل حقيبة واقية.
الحقائب: يجب أن تحتفظ بشكلها الأصلي مع بقاء جميع الحشوات الداخلية والبلاستيك الواقي سليماً.
مستحضرات التجميل: لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، فإن مستحضرات التجميل التي تم فتحها أو استخدامها غير قابلة للإرجاع نهائياً.
الطلبات الخاصة: المنتجات المعدلة بناءً على طلب العميل غير قابلة للاسترداد.
إرجاع مجاني: نقدم إرجاعاً مجانياً واحداً (1) لكل رقم طلب.
الناقل المعتمد: يجب معالجة المرتجعات عبر شركة سمسا (SMSA Cargo) باستخدام النموذج المرفق. لن يتم قبول المرتجعات المرسلة عبر شركات أخرى.
عنوان الإرجاع: SFFO0422 مجمع كومباس، طريق الشهداء، منطقة الحمرا الصناعية - المنطقة الحرة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
الفحص: تخضع المنتجات لفحص الجودة فور وصولها لمركز التجهيز لدينا.
الموافقة: بمجرد الموافقة، يتم معالجة الاسترداد خلال 3 أيام عمل.
وقت المعالجة: قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 10 إلى 45 يوم عمل حسب سياسة البنك.
الدفع عند الاستلام: يجب تزويدنا برقم الـ IBAN واسم البنك واسم صاحب الحساب في نموذج الإرجاع.
الرسوم غير القابلة للاسترداد: يتم استرداد سعر المنتج فقط. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
الشركة: أونلاين بازار (ش.ذ.م.م - منطقة حرة)
البريد الإلكتروني: info@vipshopica.com
واتساب/هاتف: +971569687532
العنوان: SFFO0422 مجمع كومباس، طريق الشهداء، منطقة الحمرا الصناعية - المنطقة الحرة، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
